Dependiendo de la tecnología que estés utilizando, es bastante normal experimentar algunos congelamientos o retrasos en tu plataforma durante las noticias u otros periodos volátiles, simplemente por la afluencia de datos que llegan a tu terminal. Para minimizar el riesgo de congelación, se recomienda utilizar la conexión a Internet más rápida posible con las especificaciones de hardware más altas posibles. Alojar su plataforma en un VPS en lugar de en su disco duro local también minimizaría tales ocurrencias.
Puede seguir estos pasos, dependiendo de si está en su computadora o plataforma móvil.
Computadora
Pruebe estos pasos:
- Cambie el servidor haciendo clic con el botón izquierdo del mouse en la esquina inferior derecha y cambie de servidor.
- Cierre la sesión de su cuenta y vuelva a iniciarla
- Reinicia la terminal
- Reinicie su computadora.
- Comprueba tu conexión y velocidad de WiFi e Internet
Aplicación movil
Pruebe estos pasos:
- Cierre la sesión de la cuenta y vuelva a iniciarla yendo a la configuración - eliminar la cuenta - luego agregar la cuenta
- Actualice su aplicación siguiendo estos pasos:
En primer lugar, vaya a la configuración -Acerca de (About)
En segundo lugar, mantenga presionado el logotipo de MT5 durante 5 segundos hasta que el teléfono vibre
- Reinicia tu teléfono
- Comprueba la velocidad y la conexión a Internet y WiFi
Si continúa teniendo dificultades, alojar su plataforma en un VPS en lugar de en su disco duro local también minimizaría tales ocurrencias.
Si se cumplen los volúmenes mínimos de negociación, podemos patrocinar el costo de un VPS hasta USD $ 35 por mes. Puede enviarnos un correo electrónico o contactarnos por chat en vivo si cree que cumplirá con nuestros criterios.
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